Jag har glömt mitt lösenord

Inga problem! Att ändra sitt lösenord på AstronomiGuiden är en enkel process. Det enda du behöver veta är din e-postadress du använde när du registrerade dig.

Jag har ansökt om lösenordsbyte - vad händer nu?

När du har angett din e-postadress i formuläret för lösenordsändring kommer ett e-postmeddelande att skickas till dig. Var vänlig följ instruktionerna i detta meddelande för att välja ett nytt lösenord. Det är viktigt att du anger korrekta uppgifter i formuläret! Efter att ditt lösenord har uppdaterats kommer du att kunna logga in på AstronomiGuiden genom att använda ditt nya lösenord. Kom ihåg att alltid hålla ditt lösenord privat och aldrig dela det med någon annan.

Jag har ansökt om lösenordsbyte men får inget mail

Om du har ansökt om att byta lösenord men inte mottagit något e-postmeddelande kan detta bero på flera olika faktorer. En möjlig anledning skulle kunna vara att din e-postadress inte finns registrerad i vår databas. En annan möjlig anledning skulle kunna vara att ditt användarkonto har blivit raderat eller blockerat.

Vid frågor, vänligen kontakta oss på info@astronomiguiden.se.