Jag har ett gammalt AstronomiGuidenkonto - Hur gör jag nu?

Är du en av dem som registrerade dig på den gamla versionen av AstronomiGuiden och vill fortsätta använda ditt gamla konto på nya AstronomiGuiden? Om svaret är ja så är det här guiden för dig!

Hur migrerar jag över mitt konto?

Att migrera ditt användarkonto till den nya versionen av AstronomiGuiden är en enkel process. För att påbörja migrationen, börja med att ansöka om att ändra ditt lösenord. Om ditt konto var aktivt och inte hade blivit raderat eller spärrat vid tidpunkten för plattformens migration, kommer det automatiskt att överföras till den nya versionen när du genomför lösenordsändringen.

Följ instruktionerna i det e-postmeddelande som skickas till dig efter att du har ansökt om lösenordsbyte. När du har uppdaterat ditt lösenord kommer du att kunna logga in på AstronomiGuiden genom våra inloggningsformulär. Första gången du loggar in efter din migrering kommer du att behöva granska och godkänna våra användarvillkor och integritetspolicy. Läs igenom dem då dem säkerställer att ditt konto och dess användning överensstämmer med våra nuvarande riktlinjer och regler.

Genom att acceptera våra användarvillkor och integritetspolicy fullbordas migreringsprocessen, och du är därmed redo att börja använda den nya versionen av AstronomiGuiden.

Jag har ansökt om lösenordsbyte men får inget mail

Om du har ansökt om att byta lösenord men inte mottagit något e-postmeddelande kan detta bero på flera olika faktorer. En möjlig anledning skulle kunna vara att din e-postadress inte finns registrerad i vår nuvarande eller tidigare databas. En annan möjlig anledning skulle kunna vara att ditt tidigare användarkonto har blivit raderat, blockerat eller på annat sätt förhindrats från att migreras. Om detta problem uppstår, rekommenderar vi att du registrerar dig på nytt för att fortsätta använda våra tjänster.

Vid frågor, vänligen kontakta oss på info@astronomiguiden.se.